二月,倒春寒襲擊“假春天”,突如其來(lái)的雨雪給業(yè)主生活帶來(lái)了極大不便,匯辰物業(yè)全體員工提前預(yù)防,積極應(yīng)對(duì),不僅給業(yè)主提供了舒適的人居環(huán)境,還驅(qū)寒問(wèn)暖,情暖人心,此間涌現(xiàn)了一件件感人至深的好人好事。2月,我們收到拾金不昧、技術(shù)高超、服務(wù)熱情、智勇擒賊、助人為樂(lè)等多種類型的好人好事49例,其中錦旗10例,感謝信12例,電話表?yè)P(yáng)29例。
鏡頭一:
洛陽(yáng)·匯辰世紀(jì)華陽(yáng)C區(qū)業(yè)主馬女士家中老人行動(dòng)不便,保潔員申艷芳、張雪苗在平時(shí)工作時(shí),擔(dān)心老年人意外摔倒,積極幫助老人上下電梯,還主動(dòng)幫老人倒垃圾。每次見(jiàn)面時(shí)也都帶著微笑,親如一家人。維修工王衛(wèi)疆,在今年春節(jié)前后到家中對(duì)水電暖等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)檢修,非常認(rèn)真,讓家中老人高高興興的過(guò)了一個(gè)春節(jié)。馬女士對(duì)他們提出表?yè)P(yáng),并送來(lái)感謝信一封。
鏡頭二:
2月3日傍晚時(shí)分,三門峽·匯辰壹號(hào)城邦某業(yè)主母親突發(fā)高血壓,頭暈惡心并伴嘔吐,情況十分嚴(yán)重,救護(hù)車抵達(dá)小區(qū)時(shí),禮兵劉宇鵬了解情況后,立刻隨醫(yī)護(hù)人員乘電梯到業(yè)主家?guī)兔ΑS捎诓∏檫€在發(fā)展,無(wú)法使用擔(dān)架,因業(yè)主患有腰疼病無(wú)法背母親下樓,正當(dāng)大家著急時(shí),禮兵劉宇鵬急忙說(shuō):“我來(lái)背著下樓?!本瓦@樣,他將病人從十樓一直背到救護(hù)車上,為搶救病人爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。見(jiàn)劉宇鵬累的臉色通紅,額頭滲出了碩大的汗珠,業(yè)主感動(dòng)的直豎大拇指。
鏡頭三:
安陽(yáng)·匯辰桂花居維修師傅王保仲及巡邏禮兵趙小峰在小區(qū)撿到一個(gè)錢包,內(nèi)有10000余元現(xiàn)金及駕駛證等重要證件,兩人慌忙回到物業(yè)中心,交給前臺(tái)接待,接待馬上根據(jù)駕駛證上信息聯(lián)系失主,隨后三人將錢包送至業(yè)主家中,業(yè)主檢查后發(fā)現(xiàn)東西一樣不少,心里萬(wàn)分的感動(dòng),直接拿出1000余元表示感謝,說(shuō)過(guò)年就當(dāng)給大家發(fā)福利了,王保仲和趙小峰忙說(shuō)不要,這是我們物業(yè)人應(yīng)該做的,我們不圖什么,只為讓業(yè)主住的安心。業(yè)主聽(tīng)后更是暖心,連說(shuō)感謝,直夸物業(yè)員工工作細(xì)心、盡職盡責(zé),2月7日下午,業(yè)主程先生送來(lái)一面印有“品德高尚,拾金不昧”字樣的錦旗,對(duì)維修師傅王保仲、巡邏禮兵趙小峰表示感謝。
鏡頭四:
濟(jì)源·匯辰森林半島某業(yè)主家親戚來(lái)訪,歡聚一堂,下午在親戚準(zhǔn)備離去時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的隨身紅包(內(nèi)有約2000元現(xiàn)金)不見(jiàn)了,著急的樓上樓下來(lái)回跑,此情此景恰好被綠化工朱建齊看見(jiàn),他主動(dòng)上前詢問(wèn)又現(xiàn)場(chǎng)幫忙尋找,且致電辦公室救援,值班人員王擁軍、陳文忠收到信息后,立即開(kāi)始查找監(jiān)控,連續(xù)翻閱視頻13個(gè)小時(shí)終于找到了,此時(shí)已是深夜11時(shí)。次日急忙撥通了失主的電話通知其前來(lái)領(lǐng)取,業(yè)主親戚對(duì)匯辰物業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度連聲夸贊,并送錦旗一面。
鏡頭五:
2月22日晚,三門峽·匯辰綠色家園巡邏禮兵楊官才在園區(qū)巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛窗戶未關(guān),內(nèi)有現(xiàn)金5000余元、中華煙兩條及各種證件,他及時(shí)通知禮兵中隊(duì)長(zhǎng)謝丹,監(jiān)控員白慧娜利用攝像頭對(duì)該車輛著重監(jiān)控,通過(guò)車輛信息及時(shí)電話聯(lián)系到業(yè)主,十分鐘后業(yè)主來(lái)到了禮兵值班室,禮兵核對(duì)業(yè)主信息后將遺失的物品交還到業(yè)主手中。業(yè)主為表示感謝,特送來(lái)錦旗一面。
平凡的崗位也能發(fā)揮不平凡的光芒,是這些基層員工真心的服務(wù)才讓業(yè)主有了家的感覺(jué)。像這樣的好人好事,每天都在匯辰物業(yè)所管轄的小區(qū)里發(fā)生著,在此無(wú)法一一列舉。日復(fù)一日,年復(fù)一年,匯辰物業(yè)全體員工初心不忘,用心感動(dòng)著每一位業(yè)主。溫情守護(hù),情暖社區(qū),匯辰物業(yè)將持續(xù)以崇高的敬業(yè)精神和熱情的服務(wù)為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的人居環(huán)境!